соцзащита номер горячей линии бесплатный

Описание страницы: телефон горячей линии соцзащиты населения от профессионалов для людей.

Вопросы общего характера рассматриваются по номеру +7(495)87 06 700. Кроме того, создана многоканальная горячая линия +7(495)58 78 889, позволяющая разгружать сотрудников контактного центра. Если невозможно дозвониться по первому номеру, набирайте второй. Перед совершением звонка обязательно узнайте расписание работы контактного центра.

Вопросы рассматриваются с пн. по чт. с 9-00 до 18-00. В пятницу действует укороченный рабочий день – с 9-00 до 16-45. Предусмотрен обеденный перерыв с 12-00 до 13-00. Вышеперечисленные номера платные. Однако министерство обладает дополнительными источниками связи, позволяющими бесплатно консультироваться по любым вопросам. Например, граждане отправляют письма на почту государственного органа.

Горячая линия соцзащиты в Москве

Поскольку многие звонки поступают из Московской области – возникла необходимость создания дополнительной горячей линии специально для населения столичного региона. Позвонить можно по многоканальному телефону 8(495)77 77 777. Сотрудники предоставляют различную справочную информацию. Если нужно поговорить с руководителем конкретного отдела департамента, набирайте телефон 8(495) 62 31 020. Обратите внимание, что вопросы обрабатываются с 15-00 до 18-00 только по понедельникам.

Если причиной обращения является несчастный случай, произошедший на рабочем месте, воспользуйтесь телефоном 8(495)62 51 095 для отправки соответствующего уведомления. Звонки принимаются с 8-00 до 17-00 по будням.

Другие варианты связи

Невзирая на существование горячих линий, некоторым гражданам не подходит рассмотренный способ связи. Во-первых, совершение звонков платное. Во-вторых, обращения рассматриваются согласно установленному графику, поэтому иногда невозможно проконсультироваться. В-третьих, вследствие высокой загруженности горячей линии приходится долго ждать ответа. Чтобы сэкономить время и средства, можно попробовать отправить письменное обращение через виртуальную приемную.

Читайте так же:  запрет контактных зоопарков в россии

Нажмите кнопку «Подать обращение» внизу официального сайта министерства. Внимательно прочитайте правила рассмотрения обращений, чтобы вопрос был гарантированно обработан сотрудниками. Перед отправкой письма желательно авторизоваться на портале через ЕСИА, чтобы получить возможность самостоятельного отслеживания статуса отправленного письма через кабинет государственных услуг. Внимательно заполните все строки, обозначенные звездочками.

Прежде всего, укажите имя, место жительства, название населенного пункта. Выберете вариант получения ответа – по обычной или электронной почте. Напишите текст обращения (не более 2 000 знаков). При необходимости нажмите кнопку «Добавить документ», если желаете прикрепить вложение. Принимаются файлы объемом до 5 мегабайт. Рядом находится список разрешенных форматов. Затем поставьте галочку возле пользовательских правил и кликните «Отправить».
Кроме того, можете воспользоваться виртуальной приемной на московском сайте ДСЗН. Откройте форму обратной связи, напишите подробности вопроса и заполните личные данные. Сюда относится имя заявителя, адрес проживания, контакты. Нажмите кнопку «Отправить».

Руководители отделов проводят личный прием граждан. Перед посещением государственной организации необходимо предварительно записаться путем совершения звонка на горячую линию. Посмотреть подробную последовательность записи можно на сайте органа исполнительной власти. Пользователям доступен справочный раздел, содержащий подробное текстовое руководство.

Официальный сайт: https://rosmintrud.ru/

Заказные письма принимаются по адресу: Москва, улица Ильинка, дом 21.

Какие вопросы рассматривает поддержка

  • Претензии;
  • Регистрация учетной записи;
  • Перечень прав, которыми наделены граждане.

Обратите внимание – если интересующий вопрос затрагивает деятельность другого государственного органа, получить ответ будет невозможно. Контактный центр работает исключительно для оказания информационной помощи по вопросам, затрагивающим работу министерства. Сотрудники поддержки не могут назначить выплату социального пособия или пенсии. Для этого нужно собрать пакет документов и посетить территориальное отделение министерства.

Горячая линия Соцзащиты

Органы социальной защиты структурно входят в состав Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (сокращенно Минтруд РФ). По всем вопросам, которые связаны с данными направлениями необходимо обращаться по телефонам горячей линии либо связываться со специалистами альтернативными способами. Рассмотрим все доступные варианты.

Читайте так же:  предварительное слушание в уголовном процессе

Содержание [Скрыть]

  • Горячая линия и телефон соцзащиты населения
  • Телефон для Московской области
  • Горячая линия для регионов
  • Для Краснодарского края
  • Для Казани
  • Другие способы связи
  • По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  • По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  • Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия и телефон соцзащиты населения

Основной горячей линией для всех является телефон +7-(495)-60-600-60. Это справочная, где и можно получить всю необходимую информацию. Кроме того, есть еще один номер +7-(495)-58-788-89, отличающийся от предыдущего только тем, что он многоканальный. Как следствие, если не получится дозвониться по первому номеру, всегда есть второй.

Но и это еще далеко не все. У Минтруда существует масса различных отделов и отделений, занимающихся разными вопросами.

Вот их контактные данные:

Отделы Номера
Общий отдел +7-(495)-58-788-89

Следует учитывать, что для разных регионов существуют отдельные номера. В качестве примера рассмотрим варианты для Москвы, Краснодарского края и Казани.

Телефон для Московской области

Дозвониться в соцзащиту Московской области можно при помощи контактного телефона горячей линии 8-(498)-60-284-50. Там же можно обсудить вопросы касающиеся трудоустройства по номеру 8-(498)-60-206-99. Есть и другие номера, напрямую ведущих к министру, его заместителям или советнику:

Горячая линия для регионов

В каждом регионе есть свое отделение соцзащиты, с которого и нужно начинать общение с данным министерством. И только потом, если никакого результата не будет – идти дальше. Приведем примеры контактных данных для Краснодарского края и Казани.

Для Краснодарского края

В Краснодарском крае органы соцзащиты населения располагаются по адресу: г.Краснодар, ул.Чапаева, д.58. Телефоны для связи:

  • 8-(861)-25-964-60.
  • 8-(861)-25-903-36.
  • 8-(861)-25-903-27.

При необходимости также можно написать письмо на электронную почту: [email protected]

Для Казани

В Казани органы соцзащиты населения находятся по адресу: г.Казань, ул.Волгоградская, д.47. Телефоны для связи:

  • +7-(843)-55-721-13.
  • +7-(843)-55-721-12.
  • +7-(843)-52-390-74.

Адрес электронной почты: [email protected]

Другие способы связи

Помимо обращения по номеру телефона, также можно написать письмо на бумажном носителе. Адрес для корреспонденции: город Москва, ул.Ильинка, д.21, 3-й подъезд.

И более простой, доступный, а главное – эффективный метод, написать обращение прямо на сайте Минтруда. Для этого нужно:

  • Перейти на официальный сайт министерства по адресу: https://rosmintrud.ru
  • В верхней части экрана найти пункт «Подать обращение» и нажать на него.
  • Ознакомиться с порядком приема обращений. Также рекомендуется просмотреть предварительно список типовых вопросов. Возможно там уже будет дан ответ.
  • Зайти в личный кабинет на сайте Госуслуг или Минтруда.
  • Заполнить форму обращения. Не рекомендуется пропускать какие-то поля или предоставлять заведомо неверные данные.
  • Отправить заявление и ждать ответа.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Сотрудники управления поддержки населения круглосуточно предоставляют помощь по всем вопросам, связанным с занятостью населения и социальной защитой. Организация включает в себя огромное количество департаментов и отделов, которые занимаются разными задачами. Кроме того, в районах есть свои подразделения, которые также решают подобные вопросы.

Рекомендуется сначала обращаться в районный отдел, потом, если вопрос не был решен, в областной и только потом непосредственно в Минтруд.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Невозможно дать ответ на вопрос, который задается без предоставления всей необходимой информации для его решения. Как следствие, в этом случае специалисты помощь не смогут. Также не в их компетенции выдавать информацию, которая не касается напрямую работы министерства.

Время ответа и компетентность специалистов

Телефоны горячих линий нередко перегружены, как это всегда бывает с государственными структурами, однако при должной настойчивости дозвониться можно. Сотрудники реагируют вполне адекватно и информацию предоставляют быстро, однако по возможности рекомендуется писать обращения, так как ответ в такой ситуации будет более обширным и детальным.

Телефоны доверия
Горячие линии

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Телефоны доверия, горячие линии и справочные телефоны по социальным вопросам.

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

Единый социальный телефон

Информационно-консультационные услуги по вопросам:
— предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (выплаты, компенсации, льготы); – социального обслуживания;
– государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
– работы органов и учреждений социальной защиты населения.

Не входит в задачи социальной справочной службы консультирование по вопросам медицинского обслуживания; направления на лечение; лекарственного обеспечения.

Единый социальный телефон: 8 800 555-0-222 (круглосуточно).

Пенсионный Фонд Российской Федерации

Телефон горячей линии: 8 800 510-5555 (бесплатно).

Консультации по следующим вопросам:
— участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений;
— материнский (семейный) капитал;
— порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
— переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд;
— порядок действий при обнаружении факта неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;
— услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;
— получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС в связи с отменой рассылки «писем счастья»;
— выбор в 2015 году варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС;
— порядок формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии в системе ОПС с 1 января 2015 года;
— консультирование граждан Крыма и Севастополя по вопросам пенсионного обеспечения.

Управление по работе с обращениями граждан Исполнительной дирекции ПФР: 8 495 987-89-07; 8 495 987-89-14.

Адрес: г. Москва, Славянская пл., д. 4

Для направления обращений в письменном виде: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4

Федеральная служба по труду и занятости (Роструд)

Справочная Роструда: 8 800 707-88-41.

Факс: (495) 628-73-14.

Телефон группы по работе с обращениями граждан: 8 495 698-82-06.

Адрес: 109012, Москва, Биржевая площадь, 1.

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации

Справочная Министерства: 8 495 606-00-60.

Факс Министерства: 8 495 606-18-76.

Телефоны общего отдела: 8 495 926-99-01 доб. 1190, 1191, 1192.

Справочная отдела по работе с обращениями граждан: 8 495 606-15-20.

Факс отдела по работе с обращениями граждан: 8 495 606-15-02.

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21.

Прием корреспонденции осуществляется по адресу: улица Ильинка, д.21, 3-й подъезд, «Экспедиция».

Адрес общественной приёмной Министерства: г. Москва, ул. Ильинка, д. 15, ком. 103.

соцзащита номер горячей линии бесплатный
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here