сдать билеты на туту жд билеты

Описание страницы: инструкция по онлайн-возврату ж/д билетов от профессионалов для людей.

Если вы купили ж/д билет на Туту.ру, то вы можете вернуть его онлайн за пару минут. Для этого не нужно ехать в кассу на вокзале или звонить операторам контакт-центра. 70% наших клиентов, у которых изменились планы, оформляют возврат в личном кабинете на Туту.ру и в приложении.

Если билет невозвратный, вернуть можно только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД. Подробнее

Пошаговая инструкция

1. Авторизуйтесь на сайте

Вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу экрана.

Войдите в личный кабинет с паролем, который мы отправили вам на электронную почту после первой покупки билетов на Туту.ру. Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям.

2. Нажмите кнопку «Личные заказы»

3. Нажмите кнопку «Вернуть билеты»

В открывшемся окне выберите билет, который хотите сдать. Нажмите кнопку «Вернуть билеты».

4. Поставьте галочку у фамилии пассажира, чей билет вы хотите вернуть

Система посчитает сумму, которую можно вернуть. Если вы хотите узнать, какие сборы вычитаются при возврате, нажмите на знак i.

5. Нажмите кнопку «Оформить возврат»

Вы получите письмо на электронную почту и СМС об успешно оформленном возврате.

Деньги (без учета сервисных сборов и комиссий) вернутся на карту, с которой вы оплачивали билеты. Зачисление происходит в течение 30 дней. Обычно деньги возвращаются быстрее.

Читайте так же:  льготная пенсия медработников

Сроки онлайн-возврата

Вернуть онлайн можно и один билет, и сразу несколько.

Билет с электронной регистрацией

Билет без электронной регистрации

Можно вернуть не позже 1 часа до отправления поезда с его начальной станции

Можно вернуть до того, как поезд тронется с вашей станции

Что делать, если уже получен билет на бланке

Если вы успели съездить на вокзал и распечатали билет на бланке, то сдать его онлайн уже нельзя. Не получится вернуть билет онлайн, если вы прошли электронную регистрацию и поезд тронулся с начальной станции. Для возврата нужно обратиться в кассу на вокзале.

  • Укажите маршрут и дату. В ответ мы найдем информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости.
  • Выберите подходящий поезд и места.
  • Оплатите билет одним из предложенных способов.
  • Информация об оплате будет моментально передана в РЖД и Ваш билет будет оформлен.

Любой купленный на tutu.ru ж/д билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД.

Возврат осуществляется прямо в личном кабинете Туту.ру или в железнодорожных кассах.

Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту.

При сдаче купленного билета не возвращаются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор.

Общие потери при сдаче билета зависят от суммы и способа оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей.

При возврате билета менее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД существенно увеличиваются.

Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.

Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.

Читайте так же:  промсвязьбанк военная ипотека

Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure : Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.

Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.

Покупка электронного билета на Tutu.ru — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.

При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.

После оплаты для посадки в поезд нужно:

  • либо пройти электронную регистрацию;
  • либо распечатать билет на вокзале.

Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.

Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.

Мы уверены в точности нашей информации, потому что эти же данные из АСУ «Экспресс-3» сейчас видит кассир на вокзале.

➡ Как обменять или вернуть билет в приложении Туту

Необходимость отменять или переносить поездки — общая боль многих путешественников сейчас. Нам хочется сделать этот процесс менее болезненным: в видео рассказываем, как сдать или обменять билеты через приложение Туту, без звонка в контакт-центр или писем на электронную почту.

Tutu.ru

Тревел-шоу ЧЕК-ЛИСТ | Тверская область | Новый выпуск

Прыжок с парашютом, прогулка под парусом, гигаааааантский радиотелескоп, принимающий сигналы из атмосферы Венеры, лакшери-отдых на природе, затопленный остров — нет, это не выдержки из сценария новой серии бондианы, а свежий выпуск тревел-шоу ЧЕК-ЛИСТ. Его ведущий Миша "Поехавший" Ронкаинен за 8 минут (а в полной версии — за 34) показывает, что в Твери и её окрестностях есть чем заняться, даже если вы уже видели памятник Михаилу Кругу.

Читайте так же:  изменение порядка взыскания алиментов

Маршрут со всеми паролями-явками-адресами-ценами подробно расписан тут https://www.tutu.ru/s/bzZyC/

А вот что ещё есть в выпуске:

→ знаменитые пожарские котлеты и мастер-класс по их приготовлению
→… Ещё

Tutu.ru

➡ На удаленке от путешествий | Как продолжать любить путешествия в карантине и провести его с пользой для себя

➡ На удаленке от путешествий | Как продолжать любить путешествия в карантине и провести его с пользой для себя

Наверное, никто из нас еще месяц назад не был готов к тому, что придется оказаться в четырех стенах собственной квартиры. Как не захандрить и провести это время с пользой, есть ли шанс получать от него удовольствие, каким образом можно себя поддержать и почему о будущих путешествиях стоит мечтать именно сейчас — обсудили все эти вопросы со спикерами и гостями онлайн-конференции Туту "На удаленке путешествий". Сохраняйте себе в список идей и делитесь в комментариях своим опытом ❤

Tutu.ru

➡ На удаленке от путешествий | Travel-эксперты о сроках пандемии

➡ На удаленке от путешествий | Travel-эксперты о сроках пандемии

За несколько месяцев коронавирус успел утомить весь мир настолько, что уже хочется знать, как долго еще его терпеть. Есть ли шансы уехать в летний отпуск? Что делать, чтобы справиться с ситуацией максимально быстро? Каковы прогнозы в разных странах? Во время онлайн-конференции Туту "На удаленке от путешествий" мы спросили об этом наших участников и спикеров.

Ловите в двухминутном видео нарезку выступлений блогеров, жителей Италии, США и Израиля, представителей авиакомпаний и туристических агентств, членов команды Туту и других travel-экспертов — о том, когда все это закончится.

Tutu.ru

❤ Золотой загран | как мы дарили романтическое путешествие от Туту и Lux Express

❤ Золотой загран | как мы дарили романтическое путешествие от Туту и Lux Express

Читайте так же:  фсс не выплачивает больничный

— Так, давайте еще раз: сегодня 14-е февраля 2020 года. Я еду в электричке. Я не сплю. Моя жена — тоже. Вы нас отправляете на два дня — в подарок — в Европу? (с)

Тру стори, так все и было! В День святого Валентина мы в команде Туту решили не ждать чудес, а создавать их сами — и подарили нескольким классным парам романтическое путешествие. Им нужно было просто обладать милой привычкой не вынимать из сумки загранпаспорт и оказаться в нужное время в нужной электричке. Ах да — и быть готовыми к приключениям, конечно же

Сдать билеты на туту жд билеты

Светлана, вы уже пробовали сдать билеты через личный кабинет? Если что, у нас здесь инструкция вот тут:

Оксана, так как вы оставили заявку на возврат ранее, чем за 48 часов до вылета, как и нужно по договору оферты, мы пересчитали условия возврата на момент обращения. Все подробности направили вам на почту.

В текущей ситуации мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее решить все запросы, но из-за внешних условий не всегда успеваем максимально быстро среагировать — приносим извинения.

Добрый день.
Пытаюсь общаться через личный кабинет — пока не получается получить ответ. Попытаюсь здесь.

Какие варианты предложила ТУТУ в своём письме (цитата):
1) "Если вы все же планируете совершить перелет до 31.12.2020, то вы можете обменять ваш билет на подходящие даты в личном кабинете Туту, не выходя из дома."
Показать полностью.

Я это делаю, но обмен в личном кабинете НЕВОЗМОЖЕН. Видимо, из-за того, что уже в начале апреля я запросил возврат. Но ведь тогда ещё никто не предлагал ПЕРЕНОС РЕЙСА или ВАУЧЕР.

Читайте так же:  декларация налога на имущество

2) "На данный момент авиакомпания предлагает получить стоимость ваших билетов в виде сертификата на будущие покупки. Сертификат можно использовать в течение 3 лет для оформления билетов на рейсы авиакомпании. Оформить сертификат можно в офисах авиакомпании Аэрофлот после 15.05.2020. Подробные условия оформления и использования по номеру 8 (800) 444-55-55 или по ссылке. Список офисов и их адресов доступен здесь."

Так вот: в Смоленске нет "офисах авиакомпании".
Таким образом, по обоим предлагаемым вариантам у меня не получится обмен или ваучер.

сдать билеты на туту жд билеты
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here